반응형 제네시스오너1 제네시스 오너들 분노! 대차 서비스에서 현대차를 받아야 하는 이유는? 현대자동차와 제네시스, 완벽한 분리를 성공했을까?제네시스 대차 논란을 통해 본 프리미엄 브랜드 전략의 문제점국내 자동차 시장에서 제네시스 브랜드는 프리미엄 브랜드로 자리 잡기 위해 꾸준한 노력을 기울여왔다. 그러나 최근 온라인 커뮤니티에서 제네시스 차량을 정비 맡긴 고객이 대차로 현대자동차를 받았다는 사례가 공유되며 논란이 되고 있다.일반적으로 자동차 브랜드는 대차 서비스를 제공할 때 고객이 타고 있던 차급과 유사한 차량을 제공하는 것이 원칙이다. 하지만 이번 사례에서 보듯, 제네시스 고객이 현대차를 대차로 받았다면 소비자 입장에서 상당한 실망감을 느낄 수밖에 없다. 프리미엄 브랜드로 자리매김하기 위해서는 단순히 고급스러운 차량을 출시하는 것뿐만 아니라, 정비 및 서비스 측면에서도 차별화된 경험을 제공해.. 2025. 3. 6. 이전 1 다음
